5 причин, по которым Твиттер пока не приносит вам пользы

Гай Кавасаки рекомендует!

Новый материал от портала ЗУБРЫ.РУ и бюро переводов iTrex: 5 Ways Your Business isn’t Using Twitter Well

1. Вы ничего не настроили.

Владельцы малого бизнеса, которые только начинают использовать Твиттер, ничего не смыслят в настройках. Может, это связано с тем, что они не знают, что с ним делать или не умеют пользоваться фотошопом. Слишком уж много компаний выбирают незатейливый фон, да так потом и оставляют. Фон может одновременно и притягивать внимание, и быть информативным. Существует огромное количество общедоступных ресурсов, которые помогут вам быстро создать что-нибудь в профессиональном стиле.

Раздел «О себе» в профилях многих компаний зачастую ужасен и явно написан человеком, не сильно владеющим английским, или же сделан впопыхах. Необходимо избегать предложений, построенных вокруг слова «просто», как например, «Просто работящая пара, пытающаяся заработать, продавая кофе». В этом предложении есть и другая явная проблема: слово «пытающаяся». Как вы думаете, это предложение создает хорошее впечатление о вашем бизнесе или скорее показывает, что вам едва удается сводить концы с концами? Если вы выбрали последнее – пять баллов.

2. Вы не наблюдаете за другими людьми.

Если вы открываете магазин в отдаленном районе, не рекламируетесь и не знакомитесь с окружающими, вы не добьетесь успеха. Точно так же, создать аккаунт в Twitter и просто ждать, что вас заметят – это не работает. Вы должны активно набирать фолловеров (*фолловер, follower – пользователь твиттера, который следит за вашей активностью). Поищите людей в вашей сфере деятельности и вообще следите за всем, что движется. Есть много инструментов, которые вы можете использовать для поиска и фильтрации сообщений.

3. Вы разговариваете сами с собой.

Просмотрите ваши последние твиты. В идеале вы должны увидеть много сообщений совершенно разного типа: ответы, реклама, твиты, не имеющие абсолютно никакого отношения к делу, и многое другое. Многие владельцы малого бизнеса просто не в состоянии твитить о чем-либо, не относящемуся к их бизнесу, или пренебрегают общением с другими. Ваша цель – начать диалог, заставить людей посмотреть на вашу страницу. Без общения этого невозможно добиться. Вы должны часто отвечать людям, писать вещи, которые заставят их обратить на вас внимание, а в лучшем случае и ответить. В Твиттере люди все время задают вопросы, а отвечать на них – отличный способ общения с другими. Вы должны надеяться, что они не только заглянут на вашу страничку, но и ответят вам. Отвечая, они показывают всем , кто следит за ними, что вы им помогли – а значит, в лице одного человека, вы добились внимания многих людей, следящих за ним.

Не забывайте, что минимум половину времени надо уделять внимание вещам, не связанным с бизнесом. Люди не хотят следить за рекламным щитом, им интересно следить за интересным человеком, который иногда говорит о своем бизнесе. Вероятно, вам поможет, если вы придадите своему бизнесу человеческое лицо – говорить о ваших интересах может показаться ненужным, но это сделает ваш бизнес местом, куда людям захочется прийти. Если я знаю, что у нас с вами одинаковые интересы и мне нравится читать ваши твиты, гораздо более вероятно, что я приду именно к вам.

4. У вас недостаточно информации.

Огромное количество малых фирм сегодня используют Твиттер, но у многих из них недостаточно информации на странице. Как минимум, там должен быть ваш адрес, потому что без него ваше дело не пойдет в гору. Неважно, где вы разместите его, он должен быть в легко доступном месте. То же самое касается и вашего номера телефона, разместите его в разделе «О себе», на фоне – где-нибудь, чтобы его было видно.

Очень важно ваше имя пользователя. Как я писал выше, оно должно быть легко узнаваемым. Ваше настоящее имя тут никак не подойдет, если только оно не сочетается с названием вашей компании. “FeliciaG” совершенно не подходит, а вот “FeliciaGDecorating”, хоть и не прекрасный вариант, но уже лучше. Люди должны видеть ваше имя и сразу же понимать, какой у вас бизнес, или как минимум знать, что у вас он есть.

4. У вас нет ссылок.

Многие небольшие компании не указывают адреса своих веб-сайтов, а это совершенно никуда не годится. За пределами Твиттера у вас должна быть размещена информация, которая поможет людям познакомиться с вашим бизнесом. Хоть это и не идеальный выход, но даже линк на страницу на Facebook может быть неплохим решением для вашего бизнеса. Вы можете разместить информацию о том, как вас найти, дополнительные сведения, картинки и т.д., и у вас появится возможность привлечь внимание друзей ваших посетителей на Facebook, если они стали вашими фолловерами. В идеале у вас должен быть веб-сайт, и вы должны все время помнить, что ваша цель в том, чтобы люди не жалели о том, что зашли на него. Сайт сделает для вас две вещи: он позволит вам выглядеть более профессионально и даст вам «зацепку» для клиентов. Зацепкой может быть все, что угодно. Например, есть такая идея: предоставьте купон со скидкой выше среднего, который действует, если его напечатать и предъявить в вашей фирме. Другая идея: предложить скидку людям, которые упомянут ваш бизнес, используя такую зацепку: «Размести твит или напиши пост о компании Х – и получи 30% скидку на обед». Люди с удовольствием вознаградят вас рекламой за скидки. Обычный купон принес бы ту же самую выгоду клиенту, но очень малую пользу вам.

===================================================

Партнёр проекта: Бюро переводов iTrex – современное бюро переводов. Специализируется на переводах корпоративной, финансовой и технической документации. Более 2000 переводчиков в 47 странах. Контроль качества и налаженная система работы позволяют предоставлять весь спектр услуг по языковым переводам и нотариальному заверению. Среди постоянных клиентов iTrex компании из 27 отраслей бизнеса, в том числе мировые бренды.